REGULAMIN SKLEPU

1. Zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Duo Design.
Stroną umowy jest:

Duo Design – Patrycja Zajdel
Händelstr. 15, 47226 Duisburg
duodesign.kontakt@onet.eu

Indywidualne ustalenia mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.

2. Zawarcie umowy

Przedstawienie produktów w sklepie nie stanowi wiążącej oferty handlowej, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
Zamówienie złożone przez klienta jest wiążącą ofertą zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia drogą mailową.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny są cenami końcowymi i nie zawierają podatku VAT zgodnie z §19 UStG (niemiecka ustawa o VAT – działalność nierejestrowana jako płatnik VAT).
Koszty wysyłki są podane oddzielnie w procesie zamówienia.
Płatność następuje z góry – dostępne metody to PayPal, przelew bankowy lub inne wymienione w sklepie.

4. Dostawa

Wysyłka realizowana jest z Niemiec do krajów Unii Europejskiej.
Typowy czas dostawy:

• Niemcy: 2–4 dni robocze

• Polska i inne kraje UE: 4–7 dni roboczych

W przypadku opóźnień klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Klientom (konsumentom) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
Wyjątek: Prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów personalizowanych, tworzonych na indywidualne zamówienie (zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 BGB).

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Prawo do odstąpienia od umowy”.

6. Zwroty

W przypadku uszkodzenia lub błędów w zamówieniu, klient może zgłosić reklamację w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
Zwrot odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu.
Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej.

7. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością Duo Design do momentu uregulowania pełnej należności.

8. Rękojmia i odpowiedzialność

Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.
Ze względu na ręczne wykonanie produktów, możliwe są niewielkie różnice – nie stanowi to podstawy do reklamacji.

9. Prawa autorskie

Wszystkie projekty, teksty, zdjęcia i grafiki są własnością Duo Design. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody jest zabronione.

10. Jurysdykcja i obowiązujące prawo

Obowiązuje prawo niemieckie.
W przypadku sporów sądem właściwym jest siedziba Duo Design – o ile klient jest przedsiębiorcą.